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Resi

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essere completo
essere restituito nell'imballaggio originale;
essere accompagnato da una ricevuta o prova d'acquisto.

Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo: infomondocais@gmail.com.

Non spedire il prodotto senza aver ricevuto l'autorizzazione al reso. Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni e l'etichetta per la spedizione.

Indirizzo per il reso

Zona Industriale ASI Aversa Nord, c/o Centro Sine
81030 Gricignano di Aversa (CE)

Prodotti danneggiati o errati

Controlla il tuo ordine al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente per consentirci di valutare e risolvere il problema.

Sostituzioni

Per ottenere un articolo diverso, è necessario:

restituire il prodotto ricevuto;
attendere l'approvazione del reso;
effettuare un nuovo acquisto separato.

Diritto di Recesso (Unione Europea)

Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire una motivazione.

Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: inutilizzato, con cartellini originali e imballaggio originale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: infomondocais@gmail.com.

Riferimenti Normativi

La presente politica di reso e rimborso è conforme al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

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